Gizlilik Politikası

Bu politika, Uygulamayı kuran merchant’lar ve merchant’ın Online Store vitrininde seçenek alanları, dosya yükleme veya diğer kişiselleştirme özelliklerini kullanan son müşteriler için geçerlidir.

Müşteriye yönelik kişiselleştirmede veri sorumlusu merchant’tır. Workiny, Uygulamayı işletmek için merchant adına veri işler.

Merchant’tan (Shopify OAuth ve admin kullanımı): mağaza alan adı, mağaza adı, iletişim e-postası, Uygulamayı çalıştırmak için gerekli erişim token’ları, uygulama ayarları (dil, para birimi vb.), option set yapılandırmaları (adımlar, alanlar, seçenekler, görünürlük kuralları, stiller) ve uygulama içi destek formu mesajları.

Siparişler ve vitrin: ürün/varyant tanımlayıcıları, sepet ve sipariş satır özellikleri, kişiselleştirme seçimleri, seçimlere bağlı isteğe bağlı ek ücret tutarları ve merchant’ın dosya yükleme alanı açtığı durumlarda müşteri yüklemeleri.

Vitrin ziyaretçilerinden: widget’ı sunmak için gerekli teknik veriler (ürün kimliği, locale, App Proxy istek meta verisi). Uygulamada müşteri hesabı oluşturulması gerekmez.

Toplanan bilgileri Uygulamayı sağlamak ve geliştirmek için kullanırız: vitrinde seçenekleri göstermek, canlı ek ücretleri hesaplamak, seçimleri sepete ve Shopify siparişlerine eklemek, yapılandırılmışsa native add-on ürünlerini senkronize etmek, müşteri dosya yüklemelerini güvenli app proxy bağlantılarıyla sunmak, destek taleplerine yanıt vermek, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülüklere uymak.

Merchant veya müşteri kişisel verisini satmayız. Müşteri verisini, Uygulamayı kuran merchant için işletme dışı reklam amacıyla kullanmayız.

Veriler, bizim veya altyapı sağlayıcılarımızın güvenli sunucularında saklanır. Müşteri dosya yüklemeleri private uygulama depolamasında tutulur; kimlik doğrulamalı App Proxy uç noktaları üzerinden erişilir—herkese açık URL olarak listelenmez.

Yapılandırma verisi performans için kısa süreli önbelleğe alınabilir (ör. vitrin config). Merchant ayar değiştirdiğinde önbellek geçersiz kılınır.

Uygulamayı kaldırdığınızda Shopify, bekleme süresinden sonra shop/redact uyumluluk webhook’u gönderir; ardından mağaza yapılandırması, saklanan müşteri yüklemeleri ve mağazanıza bağlı diğer Uygulama verilerini Shopify partner gereksinimlerine uygun şekilde sileriz. Shopify siparişlerine eklenmiş seçimler Shopify admin’de kalır.

Veriyi yalnızca Uygulamayı işletmek için gerekli olduğu ölçüde paylaşırız: Shopify (API, webhook’lar, Shopify App Pricing ile faturalandırma) ve talimatlarımız doğrultusunda veri işleyen barındırma, veritabanı ve e-posta sağlayıcıları.

Yasal zorunluluk veya merchant, müşteri veya Uygulamanın haklarını, güvenliğini korumak için bilgi açıklanabilir.

Uygulama zorunlu Shopify uyumluluk webhook’larını kayıtlıdır: customers/data_request, customers/redact ve shop/redact.

Müşteri veri talebinde, talebe ilişkin Uygulamada tuttuğumuz verileri (ör. saklanan yüklemeler, yapılandırma meta verisi) merchant’a iletiriz. Shopify siparişlerine eklenmiş seçimler Shopify admin’de görülebilir.

Müşteri silme (redact) talebinde, ilgili mağaza için belirtilen müşteri veya siparişlere bağlı Uygulama verilerini (ör. saklanan yüklemeler) sileriz. Kaldırma sonrası shop/redact ile mağazanın Uygulama verilerini yukarıda açıklandığı gibi sileriz.

Müşterilerinizi kişiselleştirme ve dosya yüklemeleri hakkında bilgilendirmek, gerekli onayları almak ve veri sorumlusu olarak müşteri gizlilik taleplerine yanıt vermek sizin sorumluluğunuzdadır.

Option alanlarıyla yalnızca fulfillment için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri tolamalı ve geçerli yasalara (GDPR, UK GDPR, CPRA vb.) uymalısınız.

Verileri kendi ülkeniz dışındaki ülkelerde işleyebilir ve saklayabiliriz. Gerektiğinde sınır ötesi aktarım için uygun güvencelere dayanırız.

Uygulama ile ilgili gizlilik soruları için [email protected]; teknik destek ve uygulama içi yardım için [email protected].

Workiny — Üsküdar, İstanbul, Türkiye.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncelleme yaptığımızda sayfanın üstündeki “Son güncelleme” tarihi değişir. Değişikliklerden sonra Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.